Представитель Тинькофф: кто это такой? В чем заключается его работа?

Тинькофф банк является первым дистанционным банком, где каждый без исключения находит коммуникации с каждым клиентом. Банк набирает сотрудников на несколько удаленных профессий, где одной из них является представитель банка. На сайте vc.ru предлагаются контактные данные банка для связи, куда всегда можно позвонить по поводу вакансии. В данной статье можно подробнее узнать о вакансии представитель.

Для чего необходим представитель.

Представитель банка Тинькофф – это первый и последний человек, который общается с клиентом банка и встречается с ним лично. Именно этот сотрудник привезет карту, документы, а также оформит все документы и ответит на все интересующие вопросы.

После одобрения банком кредита заявки, которая была отправлена на официальный сайт, связывается с потенциальным клиентом представитель, который договаривается о встрече для передачи банковской карты в руки. Во время встречи необходимо подписать документы, ознакомиться со всей информацией, а также подробно узнать о продукте и его возможностях. В среднем с представителем общение длится не более двадцати минут, где останется только активировать карту на сайте банка.

Должностные обязанности представителя банка Тинькофф.

Работа представителя разъездного характера, а также предоставление всей необходимой информации о продукте банка. Работа представителя оплачивается сдельно, поэтому невозможно назвать определенную заработную плату. В банке имеется плановая система, по которой представитель должен раздать необходимое количество пакетов документов за определенный срок. Если имеется свободное время, то всегда можно рассчитывать на сверхурочные часы работы.

На зарплату в банке влияют следующие моменты:

• Количество обработанных звонков в пределах плана.
• На количество сверхурочных часов.
• На правильное выполнение всей работы и количество допущенных ошибок.
• На отзывы клиентов о работе представителя.
• На наличие отказов клиентов от банковских услуг.

По результатам вышеуказанных критерий выставляется высокий коэффициент, который каждый месяц может меняться, что влияет на дальнейший рост и снижение зарплаты.